一生福報/記者徐煒竣 陳宜靚採訪/攝影記者邱水文

今（21）日立法委員洪孟楷與臺灣鐵路產業工會召開記者會，針對一周前8/12臺鐵大林站一名女性站務員受到乘客攻擊，第一時間向公司反映未果，接續向工會求助，透過媒體報導、當事人親筆寫信給臺鐵高層，最終在輿論壓力之下，才促使臺鐵公司給出延遲多日的回應。

洪孟楷委員嚴正強調，拒絕任何形式的暴力行為，無論發生在職場內部或公共場所領域，均嚴正駁斥且要求依法辦理。過去社會關注醫護人員急診室暴力，而現在更要進一步重視公共運輸工作者所面臨的高風險工作環境。

洪孟楷指出，臺鐵站務員執勤過程受到乘客騷擾、攻擊、辱罵、威脅等事件時有所聞，成為站務員工作的噩夢日常。本次事件當事人至少就受過三次乘客的不理性對待及暴力攻擊，臺鐵公司至今仍然無法發揮積極預防和即時應變的功能，洪孟楷質疑，公司本該做基層的靠山，難道都要第一線服務人員出事後辛苦發聲，才能夠得到應有對待及正向回應嗎？

洪孟楷表示，臺鐵公司化就應該要以運輸安全優先、服務品質效率提升、找回員工服務的榮譽感等三大方向來推動。服務大眾本應感到自豪光榮，如今卻變成要買密錄器自保、擔心無法平安回家。如果無法提供員工安全無虞的工作環境，更遑論要守護旅客安全、維持運輸服務。

洪孟楷舉例，臺鐵、捷運、高鐵、航空等大眾運輸從業人員同樣長期處於潛在暴力風險、缺乏尊嚴的勞動環境。因此，今日記者會配合工會三個訴求，呼籲臺鐵公司增加鐵路警察簽巡頻率與駐警人力，並且參照高鐵及捷運系統，增聘保全在各等站確保車站長期維安。此外，全面配發密錄器給運務人員，確保第一線服務品質及自身安全保障，都要求臺鐵應當正向回應。

洪孟楷強調，新會期將與相關公共運輸的基層工會共同研擬提出修法，針對依法執行職務、提供服務過程遭受民眾暴力攻擊、不當行為，要有加重處分的要件，讓加害者付出代價，給予勞工應有的尊重及保障。

台鐵產業工會秘書長朱智宇表示，雖然台鐵公司董事長杜微對媒體表示將協助員工提告、提供心理關懷等員工協助方案，然而依據公務人員保障法第22條及第102條規定，公營事業員工依法執行職務涉訟時，服務機關本來就應該輔助延聘律師及提供法律協助，提供職安保護本來就是法定雇主責任，也是基本最低保障。

朱智宇表示，為了持續爭取落實職場安全，臺鐵產工將從今天開始發動全國行動，邀請員工與旅客貼上「團結改革，爭取職場安全」貼紙行動，進一步向臺鐵公司表達基層要安全改革的強烈立場，沉痛呼籲臺鐵公司，拿出改革決心，不要公司化還不到一年就忘了曾簽下的安全憲章。

朱智宇強調，另向杜微董事長及馮輝昇總經理喊話，自己收回如此不合理的調薪提案，或是將調薪差額全數捐出作為安全改革用途，至少確保每一位臺鐵運務人員都有一台密錄器，表達兩位對於安全改革的決心。

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